WESTMARK SERVICIO

Westmark-Shake-Hands

SU SERVICIO PERSONAL WESTMARK

Calidad de la que fiarse.

A pesar de prestar la máxima atención, puede ocurrir que un producto sea motivo de reclamación. Sin embargo, concedemos una gran importancia a una buena calidad y a la satisfacción de los clientes. Por eso, puede estar seguro de que ‘emplearemos todos los medios’ para que quede satisfecho.

1. RECLAMAR UN PRODUCTO AL DISTRIBUIDOR

En primer lugar debe acudir siempre al distribuidor.

Si ha adquirido nuestro producto en una tienda especializada, en línea o en unos grandes almacenes, le rogamos que se ponga en contacto con el respectivo punto de venta presentando su prueba de compra. El distribuidor tramitará la reclamación con nosotros (o, si se encuentra en el extranjero, con nuestros socios distribuidores).

Westmark-Service-Telefon

2. CONTACTO DIRECTO CON WESTMARK

Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de proceder al envío del producto da?ado. Acordaremos con usted los siguientes pasos a dar.

Nuestro teléfono de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 13:00 h.

Telf.: +49 2721 9258-76

Correo electrónico: [email protected]

 

Indicando la siguiente información:

  • Nombre, dirección
  • Denominación del artículo
  • Motivo de la reclamación
  • ?Dónde adquirió el artículo?
  • ?Cuándo adquirió el artículo?
  • ?Tiene la prueba de compra a mano?